Foire aux questions
Passer une commande
Je souhaite passer ma première commande, comment ça marche ?
Puis-je faire mes courses directement sur place ?
Paiement de ma commande
Quels sont les moyens de paiement ?
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation, est-ce normal ?
Comment appliquer les codes de réduction ?
Mon code de réduction ne s’applique pas, que faire ?
Est-ce que vous prenez la carte ticket restaurant ?
Récupérer ma commande
Où et quand puis-je récupérer ma commande ?
Quels sont les horaires de retrait ?
Que se passe t’il si je ne viens pas au créneau choisi ?
Les produits
Je ne suis pas satisfait de la qualité des produits reçus, vers qui dois-je me tourner ?
Vous n'avez pas un produit qui m'intéresse, puis-je vous en parler ?
Les contenants
Quels sont les contenants consignés ?
Comment fonctionne la consigne ?
Puis-je amener les contenants de ma maison ?
Mon compte client
Je me suis trompé d’adresse e-mail lors de mon inscription. Puis-je la modifier ?
Où puis-je retrouver le panier que j’ai enregistré lors de ma dernière connexion sur le site ?
Comment connaître le montant de mes avoirs que j’ai reçu en apportant mes bocaux consignés ?